سياسة الخصوصية
آخر تحديث: سبتمبر 2026
توضح هذه الصفحة كيف تتعامل مُزن المعرفة مع البيانات التي تصلنا عند التواصل معنا أو إرسال طلب عرض سعر، وذلك بما يتناسب مع طبيعة عملنا كقناة توريد تعليمية للمؤسسات في ليبيا.
ما البيانات التي نجمعها؟
عند تعبئة نموذج طلب عرض السعر أو التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، قد نستلم:
- اسم المؤسسة واسم المسؤول عن التواصل.
- رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- تفاصيل الطلب (نوع المؤسسة، قائمة الكتب أو الاحتياجات، موعد التسليم المطلوب، ملاحظات).
- أي ملفات ترفقونها معنا (قوائم كتب، كتالوجات، مواصفات).
كيف نستخدم هذه البيانات؟
نستخدم البيانات المرسلة إلينا فقط لغرض التواصل بشأن طلبكم: مراجعته، التحقق من التوفر، إعداد عرض السعر، وتنسيق التوريد والمتابعة حتى التسليم. لا نستخدم بياناتكم لأي غرض آخر دون علمكم.
مع من نشارك البيانات؟
قد نشارك الحد الأدنى الضروري من تفاصيل الطلب (مثل عناوين الكتب والكميات المطلوبة، دون بيانات التواصل الشخصية إلا عند الحاجة الفعلية) مع مصادر التوريد أو الموردين لغرض تنفيذ طلبكم فقط. لا نبيع بياناتكم أو نشاركها مع أي جهة لأغراض تسويقية.
التحليلات والكوكيز
قد نستخدم مستقبلاً أدوات تحليل زيارات عامة (مثل Google Analytics) لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسينه، دون ربط ذلك ببيانات تعريف شخصية دون إشعار واضح.
كيف نحمي بياناتكم؟
نحرص على عدم مشاركة بيانات طلباتكم إلا مع من يحتاجها فعلياً لتنفيذ الطلب، ونحتفظ بها للمدة اللازمة لمتابعة الطلب والتواصل بشأنه فقط.
التواصل بخصوص بياناتكم
إذا كان لديكم أي استفسار حول بياناتكم، أو رغبتم في حذفها أو تعديلها، يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو واتساب الموضحين في صفحة التواصل.